این سند نحوه جمعآوری، پردازش، نگهداری و حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران را در وبسایتها و اپلیکیشنهای متعلق به «شرکت بهین کاشانه امروز» (ملک تودی) تشریح میکند.
«شرکت بهین کاشانه امروز»، مالک و گرداننده «پلتفرم ملک تودی» شامل وبسایت به نشانی melktoday.ir و melktoday.com و اپلیکیشنهای اندروید (Android) و آیاواس (iOS) است که بستری برای ثبت آگهی، معرفی املاک و تعامل فعالان حوزه مسکن فراهم میآورد.
در این سیاستنامه، هر جا از «ملک تودی» یا «ما» یاد میشود، منظور همین شرکت است و هر جا از «کاربر(ان)» یا «شما» نام برده میشود، منظور هر شخصی است که به هر نحو از پلتفرم ملک تودی استفاده میکند؛ اعم از اشخاصی که دارای حساب کاربری فعال هستند و اشخاصی که بدون ایجاد حساب، صرفاً به عنوان بازدیدکننده به مشاهده محتوا یا استفاده محدود از خدمات پلتفرم ملک تودی میپردازند.
حفاظت از دادههای شخصی و حریم خصوصی شما یکی از اصول بنیادین فعالیت ما است. منظور از داده شخصی، هرگونه اطلاعاتی است که شما به ما ارائه میدهید و باعث شناسایی شما میشود یا هر اطلاعات دیگری که میتوان منطقاً با هویت شما مرتبط دانست.
صرفاً برای عکاسی یا بارگذاری تصاویر و مدارک مرتبط با ملک در هنگام ثبت آگهی.
در صورت موافقت کاربر، جهت ثبت دقیق نقطه جغرافیایی ملک روی نقشه یا جستجوی اطراف من.
جهت ارسال وضعیت انتشار آگهی، پیامهای چت مخاطبان و تغییرات مهم حساب کاربری.
برای حفظ وضعیت ورود کاربر، ذخیره املاک نشانشده و بهینهسازی بارگذاری صفحات.
پردازش اطلاعات شما در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران (قانون تجارت الکترونیک، قانون جرایم رایانهای و آییننامههای ساماندهی بازار مسکن) و بر مبنای ضرورتهای زیر صورت میپذیرد:
ایجاد حساب، ثبت و نمایش آگهیها، ایجاد امکان چت و ارتباط، مدیریت پنلهای ویژه مشاوران املاک و بهینهسازی موتور جستوجوی ملک.
شناسایی رفتارهای غیرعادی، جلوگیری از انتشار آگهیهای فیک، اسپم یا قیمتهای نامتعارف، و راستیآزمایی هویت آگهیدهندگان جهت حفظ آرامش بازار.
پاسخگویی به سوالات، حل تعارضات گزارششده توسط کاربران، ارسال پیامکهای تغییر وضعیت آگهی یا فاکتور خدمات.
ملک تودی دادههای شخصی کاربران را تحت هیچ عنوان به اشخاص، شرکتها یا مقاصد تبلیغاتی شخص ثالث نمیفروشد و اجاره نمیدهد. افشای اطلاعات صرفاً در موارد مشخص و محدود زیر اتفاق میافتد:
ما پروتکلهای امنیتی فنی و استانداردهای روز نرمافزاری را برای صیانت از دادههای شما به کار میگیریم:
کلیه ارتباطات بین کاربر و سرورها از طریق گواهیهای امنیتی SSL/TLS به صورت رمزگذاریشده منتقل میشود.
ورود به حساب از طریق کدهای یکبارمصرف پیامکی ایمنسازی شده تا خطر سرقت گذرواژه به صفر برسد.
تنها کارکنان احراز صلاحیتشده و مرتبط با بخش پشتیبانی یا فنی، آن هم در حداقل حدود اختیارات لازم، به دادهها دسترسی دارند.
تهیه نسخههای منظم پشتیبان در سرورهای ابری ایزوله داخل کشور جهت جلوگیری از اتلاف یا پاک شدن ناخواسته اطلاعات.
ما کنترل کاملی بر اطلاعات در اختیارتان میگذاریم:
شما میتوانید از بخش پروفایل کاربری، مشخصات خود یا اطلاعات آگهیهای ثبتشده را بهروزرسانی یا ویرایش کنید.
امکان ثبت درخواست حذف حساب از طریق تماس با پشتیبانی وجود دارد. توجه داشته باشید طبق مقررات قانونی (ماده ۳۲ قانون تجارت الکترونیک)، سوابق تراکنشها و شناسه کاربران حداقل به مدت ۶ ماه پس از خاتمه اشتراک برای اهداف حقوقی بایگانی میگردد.
هرگونه تغییر اساسی و ماهوی در مفاد این سیاستنامه دو ماه قبل از اجرا از طریق اعلانهای درونبرنامهای، وبسایت یا پیامک به اطلاع شما خواهد رسید.
جهت هرگونه پرسش، ابهام، پیگیری حقوقی یا ثبت درخواستهای مرتبط با حفاظت از حریم خصوصی دادههای خود، با مسئولان حریم خصوصی ملک تودی تماس حاصل فرمایید:
نشانی ثبتی شرکت:
تهران، میدان ونک، برج نگار (فاقد پذیرش حضوری عمومی - مراجعه صرفاً با هماهنگی کتبی قبلی).